Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent over de producten en service die Sokkenexpress.nl en Jossocks.nl levert. Mocht u toch niet tevreden zijn en een klacht hebben? Dan horen wij die graag persoonlijk van u via de email. Wij zullen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, contact met u opnemen om samen tot een oplossing te komen. Mocht u er met ons niet uitkomen dan kunt u tevens uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.